top of page

Formation : maîtriser les techniques et les outils de base du commercial

Objectifs

A la fin de la formation, le stagiaire est capable de :


• Développer ses qualités de vendeur
• Cibler ses clients et optimiser sa prospection
• Définir sa stratégie et réaliser un entretien de vente réussi
• Savoir négocier

Programme

Développer ses qualités de vendeur :


• Identifier son profil relationnel et celui de son client
• S’appuyer sur ses talents naturels et repérer ses axes de progrès

Cibler ses clients et optimiser sa prospection


• La loi de Pareto
• La matrice ABC croisée
• Le plan d’actions commercial
• Savoir rebondir face aux objections

Définir sa stratégie et réaliser un entretien de vente réussi


• La check-list des bonnes questions
• Questionner un client non-demandeur
• Découvrir les besoins d’un client qui ne sait pas les exprimer
• Les motivations d’achat
• L’écoute active et la reformulation
• L’argumentation structurée APB
• Le traitement des objections : la méthode CRAC
• Les techniques de conclusion

Savoir négocier


• Les concessions et contreparties
• L’analyse des rapports de force

Durée : 

1 jour, soit 7h

Tarif :  

600 euros HT / personne Tarif sur devis pour tout groupe supérieur à 4 stagiaires

Délai d'accès : 

La durée estimée entre la demande de formation du bénéficiaire et le début de la prestation est de 1 mois minimum pour une formation catalogue standard.

bottom of page