Objectifs
A la fin de la formation, le stagiaire est capable de :
• Développer ses qualités de vendeur
• Cibler ses clients et optimiser sa prospection
• Définir sa stratégie et réaliser un entretien de vente réussi
• Savoir négocier
Programme
Développer ses qualités de vendeur :
• Identifier son profil relationnel et celui de son client
• S’appuyer sur ses talents naturels et repérer ses axes de progrès
Cibler ses clients et optimiser sa prospection
• La loi de Pareto
• La matrice ABC croisée
• Le plan d’actions commercial
• Savoir rebondir face aux objections
Définir sa stratégie et réaliser un entretien de vente réussi
• La check-list des bonnes questions
• Questionner un client non-demandeur
• Découvrir les besoins d’un client qui ne sait pas les exprimer
• Les motivations d’achat
• L’écoute active et la reformulation
• L’argumentation structurée APB
• Le traitement des objections : la méthode CRAC
• Les techniques de conclusion
Savoir négocier
• Les concessions et contreparties
• L’analyse des rapports de force
Durée :
1 jour, soit 7h
Tarif :
600 euros HT / personne Tarif sur devis pour tout groupe supérieur à 4 stagiaires
Délai d'accès :
La durée estimée entre la demande de formation du bénéficiaire et le début de la prestation est de 1 mois minimum pour une formation catalogue standard.