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Connaissez-vous La Communication Non Violente ?


visuel CNV

Avez-vous déjà entendu parler de Marshall Rosenberg et de la Communication Non Violente (CNV) ? Si ce n'est pas le cas, on vous en dit plus sur ce concept révolutionnaire. Marshall Rosenberg, un psychologue américain, a développé la CNV dans les années 1960. Inspiré par son mentor Carl Rogers, Rosenberg a mis au point une méthode pour comprendre et résoudre les conflits de manière pacifique et constructive.


Qu'est-ce que la Communication Non Violente ?

Imaginez pouvoir exprimer vos besoins et vos sentiments sans générer de conflits. La CNV repose sur quatre piliers fondamentaux qui vous aideront à y parvenir :

  1. Observation : Décrire objectivement les faits sans jugement ni évaluation.

  2. Sentiments : Exprimer clairement vos émotions en lien avec ces faits.

  3. Besoins : Identifier les besoins sous-jacents à vos émotions.

  4. Demandes : Formuler des demandes concrètes et réalisables pour satisfaire ces besoins, tout en respectant ceux des autres.


Pourquoi Adopter la CNV ?

Adopter la CNV peut transformer vos relations, que ce soit au travail ou dans votre vie personnelle. Voici quelques avantages :

  • Amélioration des Relations : Développer une communication authentique et empathique pour des relations plus harmonieuses.

  • Réduction des Conflits : Résoudre les conflits de manière pacifique en identifiant clairement les besoins et les sentiments.

  • Développement Personnel : Mieux se connaître et maîtriser ses émotions.

  • Efficacité en Entreprise : Améliorer la communication interne, favoriser la collaboration et augmenter la productivité.


Des Exemples Concrets


En Milieu Professionnel

Imaginez-vous en train de résoudre un conflit avec un collègue :

  1. Observation : "J'ai remarqué que tu as interrompu ma présentation plusieurs fois."

  2. Sentiment : "Je me suis senti frustré et découragé."

  3. Besoin : "J'ai besoin de respect et d'attention lorsque je parle."

  4. Demande : "Pourrais-tu, à l'avenir, me laisser terminer mes phrases avant d'intervenir ?"

Ou encore, donner un feedback constructif :

  1. Observation : "J'ai remarqué que le rapport a été rendu avec deux jours de retard."

  2. Sentiment : "Je suis inquiet car cela affecte notre planning."

  3. Besoin : "J'ai besoin de ponctualité pour respecter les échéances de notre projet."

  4. Demande : "Pourrais-tu me prévenir à l'avance si tu penses ne pas pouvoir respecter une échéance ?"


En Milieu Personnel

Pensez à gérer un conflit familial avec la CNV :

  1. Observation : "Quand tu laisses tes affaires traîner dans le salon..."

  2. Sentiment : "Je me sens irrité et stressé."

  3. Besoin : "J'ai besoin d'ordre et de tranquillité dans notre espace commun."

  4. Demande : "Pourrais-tu ranger tes affaires après les avoir utilisées ?"


Chez Galliléo-Coaching, nous proposons deux formations sur la thématique de la communication :


Ne manquez pas cette opportunité de développer des relations plus harmonieuses et efficaces. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos formations et améliorer vos compétences en communication.

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